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2016春运服务体验大调查 [2016-02-14]

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湖北神州运业集团有限公司 客运服务 安全、服务承诺

联系我们/Contact Us

  • 地 址:湖北省襄阳市中原路8号
  • 电 话:0710-3223768
  • 传 真:0710-3229127
  • 邮 箱:2817097077@qq.com

安全、服务承诺

 

车辆出站检查

我站郑重承诺:
1、加强对车站的安全管理,认真执行“三不进站、六不出站”的规定,严格实行安全门检制度,杜绝超载车辆或未经安全检查的车辆出站;实行行包检测,严格查堵各类危险品进站上车,确保安全无事故。
2、无正当理由不拒绝经运管机构批准的合法车辆进站经营,与进站车辆签定协议并公平排班、依规收费、及时结算,不擅自接纳旅游、包车及无证车辆进站从事经营活动。
3、车站实行封闭式管理,旅客购票、候车、进站、出站相对分离,所有乘客凭有效车票通过大厅闸机扫描验票并接受行包安检后进站候车、验票上车、对号入座。
4、公布进站经营的班线、车辆(含车型和车级)、起止经停站点、班次、始发时间和票价并严格执行。
5、做到站容站貌整洁卫生,车辆停放整齐,站内公厕免费向旅客开放,不擅自改变站场的用途和服务功能。
6、严格按照到达和中途停靠站发售车票,购买保险票自愿,采用窗口售票、联网售票、网络售票和旅客自助购票等多种方式方便旅客出行。
7、对因不可抗力或承运人责任造成脱班的,及时组织运力运送旅客。
本站违反上述承诺将自觉接受道路运输管理机构依照法律、法规的规定所做出的处理。
欢迎社会各界的监督,投诉电话:
本站电话:07103223768;07103279179;
市运管局:0710—3401110;直属二所电话:0710—3443874;

电子邮箱:xykyzxz@163.com。


 

 

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