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2016春运服务体验大调查 [2016-02-14]

网站改版中。。。 [2015-09-15]

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湖北神州运业集团有限公司 客运服务

联系我们/Contact Us

  • 地 址:湖北省襄阳市中原路8号
  • 电 话:0710-3223768
  • 传 真:0710-3229127
  • 邮 箱:2817097077@qq.com

客运服务

襄阳汽车客运中心站

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襄阳汽车客运中心站隶属于湖北神州运业集团有限公司,位于襄阳市中原路8号,距襄阳火车站约400米,是鄂西北最大的公路客运枢纽站,交通运输部一级车站,湖北省公路汽车客运站服务信誉等级AAA车站,交通运输部百城道路客运信息检测网成员单位和先进单位,现有员工200多人。车站占地总面积6万平方米,其中站房占地面积11040平方米,总建筑面积42766平方米,停车场22000平方米,站前广场3500平方米,大厅总面积2100平方米,共设有售票窗口11个,旅客自助购票机13台,并开通了网络售票平台和全省联网售票平台。车站可容纳1000多人同时候车,160辆班车同时进站经营。现有营运线路120余条,线路总里程达6万公里,班车线路通达湖北、湖南、河南、陕西、山东、安徽、江苏、江西、北京、河北、上海、浙江、福建、广东、广西、海南等16个省市。日发班车达800个班次,进站经营车辆近700辆,分高、中、低档各种车型供旅客选乘,日运送旅客8000人次,高峰期达26000人次,年运送旅客300万人次。

建站以来,中心站本着以人为本、温馨服务、旅客至上的宗旨,加大服务设施的投入,加强服务体系的建设,先后开展了各项优质服务活动,并通过了IS09001国际质量体系认证。车站曾连续多年被市委、市政府授予文明单位称号,先后被省交通厅授予文明港站称号,被交通部授予全国道路运输系统文明单位称号,被省交通厅运管局评定为服务信誉等级AAA车站,被市委、市政府授予市级最佳文明单位,被省交通厅授予文明示范窗口称号,被湖北省委、省政府授予省级文明单位,被市人事局、交通局授予全市交通系统先进集体称号,被襄阳市授予“安全生产先进单位”,被省爱委会授予“卫生先进单位”称号,被市交通局运管处授予襄阳市道路运输行业“品牌汽车站”称号。售票班被市交通局授予“青年文明号”称号,被湖北省和襄阳市总工会授予“工人先锋号”,被省交通厅授予全省汽车客运系统先进班组称号,被市妇联命名为巾帼建功示范岗;服务总台被中共襄阳市委市直机关工委授予职业道德示范岗称号,被襄阳市总工会授予女职工岗位创新示范岗称号。

车站先后涌现出全国“五一”劳动奖章获得者、七届全国人大代表--售票员孟传秀,交通部、人事部“劳动模范”--乘务员刘芳,交通运输部“巾帼建功标兵”、襄阳市“劳动模范”、襄阳市“文明市民”--服务员王明珠,全国交通系统“青年岗位能手”、襄阳市“劳动模范”--售票员张筱娣,首届全国道路运输站场“优秀站长” --周育明,第二届全国道路运输站场“优秀站长” --沈保平,湖北省外资企业优秀员工--雷雅妮等一大批先进模范人物。

全站员工决心在今后的服务工作中,在客运市场竞争日趋激烈的情况下,以服务旅客为中心,紧紧贴近市场,强化管理,优化服务,积极开展各项创建活动,努力创建出具有自身特色的服务品牌,把客运中心站建成服务一流、管理一流、环境一流、秩序一流、效益一流的现代化文明示范车站。

 

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